家电维修站服务为先「鹏程制冷维修」

实际的情况是家电维修仍然有生存的巨大空间，因为随着社会的进步，人们所依赖的家电产品会愈来愈多，而人们的节约意识和环保意识也在逐步的提高，一些刚过厂商保修期的家电如果发生质量问题，就会寻求高质量的维修来提高商品的使用价值。那时维修价格会相对较高，因为没有那些杂牌军来竞争，大的维修机构一定就会在提高服务质量和程度上下功夫，进而提高服务的附加值，获得双赢的局面。如果家电维修业在实现规模运作之后，在下一次分工中，家电生产厂商为了减少自己的管理成本，自然会考虑将保修期内的家电产品交给一些有实力的维修企业运作。又一次达到了双赢。所以，在未来家电维修业不但不会消失，还会迎来它真正的春天。

个别分销商在服务商的“遮风挡雨”下，赚取利润，一旦遇到用户难题，都会将困难全部推给维修人员。不管你花时间、精力和金钱去服务客户，都不能轻易言苦。如若不满意，会把你说得体无全肤，夸大其词。这样的做法伤痛过无数维修人员和服务商的心。客户我们心目中的上帝，分销商的财神，厂商的衣食父母。而我们，在每次接到用户的维修处理，总是一个接一个的电话不停的催着你上门为他们处理售后。

从事维修行业20年，从7管半导体修到液晶电视，长期的修理过程中，心理的变化是不是反映了时代的变化：

十年前：如果遇到疑难的故障 不管机器的价值 充分激起维修兴趣，掌灯夜战 甚至彻夜不眠，当故障排除的那一瞬间，心中的喜悦无以言表。

十年后：遇到疑难故障而且机型很老的机器，要么简单的补焊一下，要么让用户再买新的，即使新机型 疑难故障也激不起十年前的一探究竟的兴趣了。

十年前：听到用户（zui）多的一句话就是师傅，我这台*** 是托***人才买到的，不管怎样都要给我修好。

十年后：听到用户（zui）多的一句话就是看一下，我这台***还有修理价值吗？超过**钱 我就不修了，不如买个新的划算了。

如今的维修行业，正濒临危急边缘。一个低薪的职业，高风险的行业工种。高危工作，交通意外，微薄的收入，一个意外事故，就可以让你以及家人陶空所有。

维修工也是人，也要养家糊口，请尊重他们以及他们的工作。请和善，真诚对待为您服务的维修人员。在每一个厂商，分销商成长的同时，是维修人员在为你们默默奉献和付出，他们风里来雨里去，请你们不要轻易谩0骂和侮0辱维修人员的工作，请不要轻易扣下他们的每一分血汗钱，因为他们的身后还有等待他们赡养的父母以及妻儿。